プライバシーポリシー
最終更新日：
本ポリシーでは、VPNBHがネットワーク高速化のサブスクリプションサービスを提供するにあたり、アカウント、注文、ウェブサイトの利用に関する情報をどのように取り扱うかを説明します。本サービスをご利用になる前に、以下をご確認ください。プランや返金に関する具体的な条件は、各ページおよび利用規約をご覧ください。
収集する情報とその利用目的
アカウントの作成にはユーザー名とパスワードを使用し、メールアドレスは不要です。VPNBHは本人確認、アカウント管理およびサブスクリプションサービスの提供のため、これらのアカウント情報を取り扱います。ユーザーがサポートチケットにメールアドレスなどの連絡先を任意で記入した場合、その情報は問い合わせ内容の確認、返信および対応状況の確認にのみ使用し、アカウント作成の必須条件とはしません。
プランの購入・利用にあたり、本サービスはサービスの提供、支払いの確認、返金対応および請求に関するお問い合わせへの回答に必要な注文記録、プランの状態、データ使用量を保存します。サイト利用統計は、ページが正常に動作しているかの確認やコンテンツの改善に使用します。ユーザーが海外のウェブサイトを閲覧した履歴を作成する目的では使用しません。サポートチケットを送信する際は、問い合わせと関係のない個人情報を記載しないようご注意ください。
ログを保存しない方針と接続データ
VPNBHは、ユーザーが本サービスを通じてアクセスしたウェブサイトを記録せず、個人の海外アクセス状況を再現できる接続ログも保存しません。回線の運用に必要なリアルタイム処理と、アクセス記録の長期保存は別のものです。データの送受信には接続リクエストの処理が必要ですが、それをもとに個人の閲覧履歴や接続履歴を作成することはありません。
プランの残りデータ量や有効状態は、サブスクリプションが利用可能かを確認するためのアカウントサービス情報であり、ウェブサイトの閲覧履歴ではありません。ユーザーが不具合についてサポートチケットを送信した場合、記載された回線名、エラー画面、確認内容はサポート記録として取り扱います。画面を添付する前に、不具合と関係のない機密情報を隠してください。
Cookieとローカルストレージ
ウェブサイトやユーザーパネルでは、ログイン状態の維持、画面設定の保存、ページ利用統計の取得のためにCookieやブラウザーのローカルストレージを使用する場合があります。ログイン情報をローカルに保存すると、ページを移動しても現在のアカウントを識別できます。共用端末を使った後は、ユーザーパネルからログアウトし、必要に応じてブラウザーに保存されたサイトデータを削除してください。
ブラウザーのストレージを無効化または削除すると、ログイン状態が解除されたり、保存した画面設定が初期状態に戻ったりすることがあります。サイト利用統計とサブスクリプション回線を通じて送受信されるデータは用途が異なります。前者は当サイトのページの利用状況や動作状況の確認に、後者はユーザーが求めるネットワーク接続の提供に使用します。
決済と第三者による取り扱い
VPNBHはAlipay、WeChat Pay、USDTに対応しています。選択した決済方法によっては、支払い処理を各決済サービス事業者が行います。支払い情報の収集・利用方法は、各事業者の規定に従います。支払いを行う前に、決済画面に表示される説明をご確認ください。
VPNBHは注文の履行に必要な取引結果、注文状況および関連する会計記録を保存し、サブスクリプションの有効化、不審な取引の確認、購入後のお問い合わせへの対応に利用します。本サービスから決済サービス事業者へ、ユーザーの海外アクセス履歴を提供する必要はありません。注文記録についてご不明な点がある場合は、ユーザーパネルからサポートチケットを送信し、確認に必要な注文情報をお知らせください。
保存期間と削除
アカウント情報は、アカウントの存続中およびサブスクリプションサービスの提供に必要な期間、保存します。注文、会計、サポートチケットの記録は、取引の処理、紛争への対応、適用される義務の履行に必要な範囲で保存します。利用目的が終了したデータは、VPNBHが削除または個人を特定できない形に加工します。記録ごとに利用目的が異なるため、保存期間を一律には定めていません。
アカウントに関する情報の照会、訂正または削除を希望される場合は、ユーザーパネルにログインし、サポートチケット窓口から対象となる情報を明記のうえ申請してください。VPNBHは申請内容とアカウントの関連性を確認します。未完了の注文、紛争対応または適用される義務のために引き続き必要な記録については、削除できない範囲とその理由をご案内します。それ以外の削除可能な情報は、確認後に対応します。
ポリシーの更新
VPNBHは、サービスの運用手順、データの取り扱い方法、適用される要件の変更に応じて、本ポリシーを改定する場合があります。改定後の内容はこのページに掲載し、ページ上部の「最終更新日」を更新します。個人情報の取り扱いに重要な変更がある場合は、適切なサイト内の場所でお知らせし、ユーザーが内容を確認できるようにします。
本ポリシーは、VPNBHにおける関連情報の取り扱い方針を説明するもので、プランの説明や利用規約に代わるものではありません。情報の取り扱いについてご質問がある場合は、ユーザーパネルのサポートチケット窓口から本サービスへお問い合わせください。