개인정보 처리방침
최종 업데이트:
본 방침은 VPNBH가 해외 네트워크 가속 구독 서비스를 제공하는 과정에서 계정, 주문 및 웹사이트 이용 관련 정보를 어떻게 처리하는지 설명합니다. 서비스를 이용하기 전에 아래 내용을 확인해 주세요. 구체적인 요금제와 환불 규정은 각 안내 페이지 및 이용약관을 따릅니다.
수집하는 정보와 이용 목적
계정 가입에는 사용자 이름과 비밀번호가 필요하며 이메일 주소는 필요하지 않습니다. VPNBH는 본인 확인, 계정 관리 및 구독 서비스 제공을 위해 해당 계정 정보를 처리합니다. 고객 지원 티켓에 이메일 주소나 기타 연락처를 직접 입력한 경우, 해당 정보는 문의 내용 확인과 답변 및 후속 처리에만 사용되며 계정 개설에 필요하지 않습니다.
요금제를 구매하고 이용하는 동안 서비스 제공, 결제 확인, 환불 처리 및 결제 관련 문의 응대를 위해 주문 내역, 요금제 상태와 데이터 사용량을 보관합니다. 웹사이트 방문 통계는 페이지가 정상적으로 작동하는지 확인하고 콘텐츠를 개선하는 데 활용하며, 해외 웹사이트 방문 목록을 만드는 데 사용하지 않습니다. 고객 지원 티켓을 제출할 때는 문의와 관련 없는 개인정보를 포함하지 마세요.
로그 미수집 및 연결 데이터
VPNBH는 사용자가 본 서비스를 통해 어떤 웹사이트에 접속했는지 기록하지 않으며, 개인의 해외 접속 활동을 재구성하는 데 쓰일 수 있는 연결 로그도 보관하지 않습니다. 회선 운영을 위한 실시간 처리와 접속 기록의 장기 보관은 별개입니다. 데이터 전송 중에는 연결 요청을 처리해야 하지만, 이를 바탕으로 개인별 검색 기록이나 연결 이력을 만들지 않습니다.
요금제의 잔여 데이터와 이용 가능 상태는 구독 이용 여부를 확인하기 위한 계정 서비스 데이터이며, 웹사이트 방문 내역이 아닙니다. 장애 관련 고객 지원 티켓을 직접 제출한 경우, 티켓에 기재한 회선 이름, 오류 화면과 문제 설명은 지원 기록으로 처리됩니다. 화면에 장애와 무관한 민감한 정보가 있다면 먼저 가려 주세요.
쿠키 및 로컬 저장소
웹사이트와 사용자 패널은 로그인 상태를 유지하고 화면 설정을 저장하며 페이지 방문 통계를 지원하기 위해 쿠키나 브라우저 로컬 저장소를 사용할 수 있습니다. 로그인 정보를 로컬에 저장하면 페이지를 이동할 때 현재 계정을 확인할 수 있습니다. 공용 기기에서 이용한 뒤에는 패널에서 로그아웃하고 필요에 따라 브라우저에 저장된 사이트 데이터를 삭제하는 것이 좋습니다.
브라우저 저장소를 차단하거나 삭제하면 로그인 상태가 해제되거나 저장된 화면 설정이 기본값으로 돌아갈 수 있습니다. 웹사이트 방문 통계와 구독 회선을 통해 전송되는 데이터는 용도가 다릅니다. 전자는 VPNBH 웹사이트의 이용 및 작동 상태를 확인하는 데, 후자는 사용자가 요청한 네트워크 연결을 제공하는 데 사용됩니다.
결제 및 제3자 처리
VPNBH는 Alipay, WeChat Pay 및 USDT를 지원합니다. 결제 방식을 선택하면 해당 제3자 결제 서비스가 결제 절차를 처리할 수 있습니다. 결제 정보의 수집 및 이용 방식은 각 서비스의 자체 규정에 따릅니다. 결제를 진행하기 전에 해당 결제 페이지의 안내를 확인해 주세요.
VPNBH는 주문 이행에 필요한 거래 결과, 주문 상태 및 관련 결제 기록을 보관하여 구독을 활성화하고 이상 거래를 확인하며 사후 요청에 대응합니다. 사용자의 해외 접속 내역을 결제 서비스에 제공할 필요는 없습니다. 주문 기록에 관한 문의는 사용자 패널에서 고객 지원 티켓을 제출하고 확인에 필요한 주문 정보를 함께 알려 주세요.
보관 기간 및 삭제
계정 정보는 계정이 유지되는 동안과 구독 서비스 제공에 필요한 기간 동안 보관합니다. 주문, 결제 및 고객 지원 티켓 기록은 거래 처리, 분쟁 대응 및 관련 의무 이행에 필요한 범위에서 보관합니다. 해당 목적이 끝나 더 이상 필요하지 않은 정보는 VPNBH가 삭제하거나 개인을 식별할 수 없도록 처리합니다. 기록마다 이용 목적이 다르므로 일률적인 보관 기간을 정하지 않습니다.
계정 관련 정보를 열람·정정하거나 삭제를 요청하려면 사용자 패널에 로그인한 뒤 고객 지원 티켓 페이지에서 요청을 제출하고 처리할 정보의 범위를 알려 주세요. VPNBH는 요청이 해당 계정과 관련 있는지 확인합니다. 미완료 주문, 분쟁 처리 또는 관련 의무 이행에 필요한 기록은 삭제할 수 없는 범위를 안내하고, 그 밖에 삭제 가능한 정보는 확인 후 처리합니다.
방침 변경
VPNBH는 서비스 절차, 데이터 처리 방식 또는 관련 요건이 변경되면 본 방침을 개정할 수 있습니다. 변경된 내용은 이 페이지에 게시하고 페이지 상단의 최종 업데이트 날짜를 수정합니다. 개인정보 처리 방식에 중요한 변경이 있는 경우 사용자가 다시 확인할 수 있도록 사이트 내 적절한 위치에 안내합니다.
본 방침은 VPNBH의 관련 정보 처리 원칙을 설명하며, 요금제 안내나 이용약관을 대신하지 않습니다. 정보 처리에 관한 문의는 사용자 패널의 고객 지원 티켓을 통해 본 서비스에 연락해 주세요.