隱私權政策
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本政策說明 VPNBH 提供跨境網路加速訂閱服務時,如何處理與帳戶、訂單及網站使用相關的資訊。使用本服務前,請先閱讀以下內容;套餐與退款規則以相關頁面及使用條款為準。
蒐集的資訊與用途
註冊帳戶時使用使用者名稱和密碼,無需電子郵件地址。VPNBH 處理這些帳戶資料,用於身分驗證、帳戶管理及提供訂閱服務。若使用者在客服工單中主動填寫電子郵件地址或其他聯絡資訊,該資訊僅用於確認問題、回覆需求及後續處理,並非開通帳戶的必要條件。
購買及使用套餐時,本服務需要保存訂單紀錄、套餐狀態及流量使用情況,以便提供服務、核對付款、處理退款及回覆帳務問題。網站流量統計用於了解頁面是否正常運作及改善內容;這類統計不會用來建立使用者瀏覽國際網站的清單。提交客服工單時,請避免附上與問題無關的個人資料。
無日誌與連線資料
VPNBH 不會記錄使用者透過本服務造訪哪些網站,也不會保存可用來還原個人跨境存取活動的連線日誌。維持線路運作所需的即時處理,與長期保存瀏覽紀錄是兩回事:資料傳輸期間必須處理連線請求,但本服務不會藉此建立個人瀏覽或連線歷程檔案。
套餐剩餘流量及有效狀態屬於帳戶服務資料,用於判斷訂閱是否可用,並非網站瀏覽明細。若使用者主動提交故障工單,工單中提供的線路名稱、錯誤畫面及問題描述會作為客服紀錄處理;請先遮蔽畫面中與故障無關的敏感內容。
Cookie 與本機儲存空間
網站和使用者面板可能會使用 Cookie 或瀏覽器本機儲存空間,以維持登入狀態、保存介面偏好及支援網站流量統計。本機保存登入憑證是為了在切換頁面時辨識目前帳戶;使用共用裝置後,建議從面板登出,並視需要清除瀏覽器保存的網站資料。
停用或清除瀏覽器儲存資料可能會使登入狀態失效,也可能讓已保存的介面偏好恢復預設值。網站流量統計與訂閱線路傳輸資料的用途不同;前者用於檢查本站頁面的使用與運作情況,後者則用於提供使用者要求的網路連線。
付款與第三方處理
VPNBH 支援支付寶、微信支付及 USDT。使用者選擇付款方式後,付款流程可能由相應的第三方支付服務處理;該服務如何蒐集及使用付款資訊,依其自身規則辦理。付款前,請閱讀對應付款頁面所列的說明。
VPNBH 保存履行訂單所需的交易結果、訂單狀態及相關帳務紀錄,以便開通訂閱、核對異常交易及處理售後需求。本服務無需向支付服務提供使用者的跨境存取明細。若對訂單紀錄有疑問,可透過使用者面板提交客服工單,並提供相關訂單資訊以供查核。
資料保留期限與刪除
帳戶資料會在帳戶存續期間及提供訂閱服務所需的期間內保留。訂單、帳務與客服工單紀錄則依處理交易、回應爭議及履行適用義務所需的範圍保留;用途結束後,VPNBH 將刪除或去識別化不再需要的資料。由於各類紀錄用途不同,本政策不會將其一概訂為相同的固定保存期限。
如需查詢、更正或申請刪除帳戶相關資料,請登入使用者面板,透過客服工單入口提交申請,並說明希望處理的資料範圍。VPNBH 會確認申請與帳戶的關聯;對於仍須用於未完成訂單、爭議處理或履行適用義務的紀錄,將說明暫時無法刪除的範圍,其餘可刪除資料則會在確認後處理。
政策更新
VPNBH 可能因服務流程、資料處理方式或適用要求有所變動而修訂本政策。更新後的內容會發布於本頁,並調整頁首的「最後更新」日期。如個人資料處理方式有重大變更,將在適當的站內位置公告,方便使用者重新閱讀。
本政策僅說明 VPNBH 處理相關資訊的原則,不取代套餐說明或使用條款。如對資料處理有疑問,請透過使用者面板的客服工單入口聯絡本服務。